Take a step forward and let Edenred surprise you. Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expand your skills in a multicultural, challenging, and dynamic environment. Dare to join Edenred and get ready to thrive in a global company that will offer you endless opportunities. Edenred is all about meritocracy. You come as you are, and you contribute. Indeed, the Edenred Group recognizes, recruits and develops all talents and singularities. We are committed to preventing all forms of discrimination and to providing all our candidates with equal opportunities regardless of their gender and gender expression, disability, origin, religious belief and sexual orientation or any other criteria. Objetivo do cargo: Executar atividades operacionais para identificar oportunidades de melhoria sobre os processos da empresa, seja com padronização, mudanças na execução das atividades e/ou automatizações. Tendo como foco, o aumento de eficiência operacional e melhoria contínua. Principais responsabilidades: Elaborar análises com foco na resolução de problemas; Mapeamento e formalização de processos da área; Estruturar de forma construtiva e consultiva, indicadores do negócio voltados ao atendimento; Conduzir capacitações sobre o produto, processos e novas implementações; Identificar problemas e atuar proativamente na condução de soluções; Análise e implementação de melhoria contínua; Suporte ao time. Requisitos: Ensino Superior completo em administração, Engenharia ou áreas correlatas; Experiência com análise de indicadores e construção de rotinas de desempenho; Experiência com condução de apresentações de desempenho; Experiência com mapeamento e melhoria de processos; Experiência com Excel intermediário/avançado. Diferencial: Inglês Local de Trabalho: Campo bom Modelo de Trabalho: Híbrido Apply now and Vibe with Us!