Vamos juntos fazer do Grupo Herval cada vez maior?
O Grupo Herval é uma empresa gaúcha fundada em 1959. Com sede na cidade de Dois Irmãos, integra segmentos diferenciados e está presente em todas as regiões do país. Atualmente são 20 marcas que incluem indústria, comércio e serviços – consórcios, seguros, construção e financeira.
Para sustentar nossas marcas e nosso crescimento, buscamos pessoas engajadas com nossos negócios, que busquem concentrar seus esforços para superar expectativas dos clientes internos e externos!
Oportunidade para atuação como Operador(a) de Atendimento SAC em nosso escritório no Centro de Dois Irmãos/RS! Venha fazer parte da equipe do Grupo Herval!
Responsabilidades e atribuições
* Prestar serviço de atendimento ao cliente via telefone, e-mail e demais canais de atendimento;
* Realizar todos os processos definidos pela empresa no sistema de processamento de cartões, como desbloqueio do cartão e/ou o bloqueio (quando ocorrer perda ou roubo), bem como a emissão da 2ª via de cartão e 2ª via de fatura;
* Prestar informações/esclarecimentos referente à conta digital, ao cartão e ao programa de parcelamento exclusivo para clientes;
* Registrar reclamações e elogios, encaminhar a área responsável para averiguação e/ou solução;
* Participar de reuniões de treinamento, atualização e motivação.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Conhecimentos em Pacote Office, Excel intermediário;
* Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 08:00 às 14:00 ou das 14:00 às 20:00.
SERÁ CONSIDERADO UM DIFERENCIAL:
* Experiência com atendimento ao cliente/telemarketing e funções administrativas.
O QUE OFERECEMOS:
* Descontos incríveis através da Associação de Funcionários (parcerias top na área comercial, saúde, bem-estar e educacional);
* Gympass para manter o corpo ativo e a disposição nas alturas;
* Ambulatório completo: atendimento clínico, nutricionista e fisioterapeuta;
* Atendimento Odontológico;
* Plataforma de atendimento psicológico;
* Refeição no local;
* Vale-transporte/fretado;
* Estacionamento no local;
* Plataforma de Educação Corporativa;
* Valorização do crescimento profissional;
* Ambiente Colaborativo;
* Canal exclusivo para colaboradores;
* Plano de Telefonia;
* Ginástica Laboral;
* Empréstimo Consignado.
Vem fazer parte desse time cheio de benefícios! Vem ser Herval!
* Os benefícios podem variar de acordo com o sindicato da região.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
* Local de Trabalho: Dois Irmãos/RS;
* Modalidade: Presencial;
* Horário da Jornada: de segunda a sábado das 08:00 às 14:00 ou de segunda a sexta das 14h às 20h e sábados das 12h às 18h.
* O Grupo Herval busca valorizar a diversidade e está aberto a receber pessoas com quaisquer deficiências, etnia, gênero, orientação sexual, geração e diferentes mindsets.
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