Área e especialização profissional: Alimentação / Gastronomia - Lanchonete, Fast Food, Cafeteria Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral O que irá fazer: Limpar, Organizar e higienizar a estação de trabalho, equipamentos, cardápios e área do caixa; Limpar, organizar e higienizar o salão de atendimento na abertura, durante o funcionamento e no fechamento do salão. Garantir que o salão esteja pronto para abertura (luzes, música, som ambiente, organização geral); Abrir e fechar a loja nos horários definidos, incluindo portões, janelas e sistemas; Operar sistemas de pedidos (SAIPOS e iFood), realizando abertura, fechamento e ajustes de horários; Registrar pedidos presenciais e via aplicativos, imprimindo comandas e repassando à cozinha; Atualizar status dos pedidos nos aplicativos (em preparo / pronto); Manter a área de trabalho organizada durante e após o expediente; Carregar e guardar corretamente maquininhas, celular da loja e equipamentos; Imprimir diariamente os tickets dos motoboys; Desligar e organizar os equipamentos do salão ao final do expediente. Requisitos: Atendimento e Comunicação: Atender clientes com atenção, simpatia e respeito; Manter postura profissional, uniforme limpo e boa apresentação; Não usar o celular durante o expediente; Comunicar ocorrências, falhas de sistema, problemas com maquininha ou situações suspeitas ao responsável. Cancelamento de pedidos somente com autorização do responsável; Conferência e correção de troco com transparência; Atendimento a clientes insatisfeitos com escuta ativa e encaminhamento ao gerente; Registro e comunicação de falhas operacionais. Perfil Desejado: Organização e atenção aos detalhes; Comprometimento com horários e rotinas; Boa comunicação e cordialidade; Facilidade com tecnologia e aplicativos de pedidos; Trabalho em equipe e responsabilidade. Horário de Trabalho: Segunda-feira: Folga fixa Terça a Quinta: 10:00 as 16:15 (15 minutos de intervalo) Sexta: 14:30 as 01:40 (com 1h de intervalo) Sábado: 15:00 as 01:40 (com 1h de intervalo) Domingo: 15:00 às 00h40 (com 1h de intervalo) 1 domingo de folga por mês, conforme escala.