CONSULTOR DE SERVIÇOS - JUNIOR/ PLENO/ SENIOR/ MASTER - GWM MARÍLIA
GWM MARÍLIA Você é apaixonado por carros e sonha em trabalhar em um lugar onde sua energia e talento serão valorizados?
Vaga Imperdível na GWM MARÍLIA Você é apaixonado por carros e sonha em trabalhar em um lugar onde sua energia e talento serão valorizados? ✨ Esta é a sua chance de brilhar! Estamos à procura de pessoas dinâmicas e motivadas para se juntar à nossa equipe incrível!
Por que trabalhar na GWM CAMINHO?
Ambiente Vibrante: Aqui, você vai encontrar uma equipe unida, que adora o que faz e se apoia mutuamente!
Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos regulares e oportunidades de crescimento que vão impulsionar sua carreira!
Reconhecimento e Recompensas: Valorizamos seu esforço com comissões atrativas!
Cultura de Inovação: Trabalhe com as marcas mais modernas e tecnológicas do mercado automotivo, e contribua com suas ideias para transformar o futuro da mobilidade!
O que esperamos de você:
Paixão por automóveis e excelência no atendimento ao cliente.
Habilidade em construir relacionamentos duradouros com os clientes.
Vontade de aprender, inovar e se superar a cada dia!
Principais Funções
Atender os clientes da concessionária com excelência, oferecendo soluções completas em serviços automotivos, manutenção, reparos, personalização e proteção veicular. Garantir a satisfação do cliente, o cumprimento dos padrões da montadora e a rentabilidade do negócio, por meio da venda de serviços, acessórios, estética e películas automotivas — tanto na oficina quanto no processo de entrega de veículos novos.
Atendimento e Relacionamento com o Cliente
Recepcionar os clientes, identificar suas necessidades e propor soluções personalizadas em serviços e produtos.
Realizar o check-in do veículo, registrando todas as informações com clareza e transparência.
Manter comunicação ativa com o cliente durante todas as etapas: serviço, entrega e pós-venda.
Garantir uma entrega técnica completa, explicando os serviços realizados e os itens instalados.
Vendas de Serviços, Acessórios e Produtos
Oferecer e comercializar serviços de manutenção preventiva e corretiva, além de revisões programadas conforme recomendações da montadora.
Promover a venda de acessórios originais, serviços de estética automotiva (polimento, cristalização, higienização, vitrificação etc.) e películas (insulfilm, proteção solar, PPF e segurança).
Realizar vendas cruzadas (cross selling) e vendas adicionais (upselling), tanto na oficina quanto na entrega de veículos 0 km.
Manter-se atualizado sobre o portfólio de produtos, promoções e campanhas da fábrica.
Elaborar e acompanhar orçamentos, aprovações e ordens de serviço, assegurando precisão e agilidade.
Garantir que os serviços e instalações sigam os padrões técnicos e prazos estabelecidos.
Acompanhar indicadores de desempenho (faturamento, margem, satisfação do cliente, entre outros).
Apoiar as equipes de vendas e pós-vendas em ações de fidelização e campanhas de pós-entrega.
Qualidade e Padrões
Cumprir rigorosamente os processos e normas de qualidade da montadora e da concessionária.
Zelar pela imagem da marca, pela apresentação pessoal e pelo ambiente de atendimento.
Assegurar que o cliente receba todas as informações sobre garantias, prazos e recomendações de uso do veículo e dos serviços contratados.
Nossos Valores
Pessoas
Coragem
Integridade
Discrição
Nossa Missão
Construir uma experiência automotiva duradoura
Conduzida por nossos colaboradores
Preferida por nossos clientes
Beneficiando nossas comunidades
Junte-se e ajude nossos clientes a viverem o futuro da mobilidade!
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