Candidate-se rapidamente pelo email: vaga-355959@vagas.abler.in
Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 07:30 12:00/13:00 17:18 HOR FLEX, com carga horária de segunda a sexta-feira (eventuais sábados das 8h às 13h). Jornada presencial.
Benefícios: Comissão, Gympass, Participação nos lucros, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale transporte
Responsabilidades Da Posição
Atuar como um consultor/vendedor técnico, sendo responsável por identificar, orçar e vender componentes específicos para reparos de linha branca (geladeiras, máquinas de lavar, fogões), climatização (Ares Condicionados e Climatizadores) e pequenos eletrodomésticos (Small).
Principais Atividades
Recepcionar clientes (físico ou telefone/WhatsApp), identificar a necessidade do conserto, e orientar sobre as peças técnicas corretas.
Utilizar esquemas técnicos, catálogos e manuais, sistemas internos para encontrar códigos de peças, após o consumidor informar o modelo correto do produto.
Elaborar orçamentos, negociar preços e prazos, e finalizar a venda de peças de reposição.
Realizar reposição de mercadorias, acessórios e consumíveis na loja, conferir estoque físico com o sistema e registrar itens indisponíveis (ruptura).
Prospectar clientes não somente na cidade, mas também no interior do Estado e outras cidades do Brasil.
Acompanhar se a peça resolveu o problema do cliente, visando a fidelização.
Requisitos - Externos: Conhecimento Técnico: Experiência com componentes de eletrodomésticos (motores, bombas, placas eletrônicas, sensores, relés).
Capacidade de explicar termos técnicos de forma simples ao consumidor final.
Essencial para manusear códigos, referências e organizar o estoque de peças pequenas.
Requisitos
Requisitos obrigatórios para a posição:
Ensino médio completo;
Desejável curso técnico ou graduação na área;
Desejável CNH categoria B;
Desejável experiência com diversas marcas de eletrodomésticos;
Desejável certificações técnicas específicas;
Familiaridade com sistemas de gestão de peças e controle de estoque;
Conhecimento em informática, com domínio de sistemas para lançamento de pedidos e consulta de estoque, além de Excel básico;
Conhecimento técnico em componentes de eletrodomésticos (motores, bombas, placas eletrônicas, sensores e relés);
Boa comunicação, com capacidade de traduzir termos técnicos para o cliente final;
Organização para controle de códigos, referências e estoque de peças;
Foco no cliente, com agilidade, empatia e qualidade no atendimento;
Perfil proativo, com iniciativa, habilidade de negociação e foco na solução.
Entregas e resultados esperados para a posição
Principais Métricas de Desempenho (KPIs):
Volume de vendas de peças.
Venda de serviços (instalação de ar-condicionado, manutenção preventiva/limpeza de ar- condicionado, instalação de purificador, etc.
Taxa de conversão de orçamentos em vendas.
Acuracidade de estoque (baixa incidência de erros na peça vendida).
Nível de satisfação do cliente (pós-venda).
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