DESCRIÇÃOResponsabilidades e AtribuiçõesConduzir treinamentos iniciais para novos colaboradores, com foco em atendimento ao cliente, processos operacionais e uso de sistemas internos;Desenvolver e aplicar conteúdos e materiais didáticos atualizados e aderentes à realidade da operação;Realizar acompanhamento e suporte aos novos operadores durante o período de integração na operação.Identificar necessidades de capacitação e desenvolver treinamentos de reforço e reciclagem;Trabalhar em parceria com líderes operacionais e áreas de qualidade para identificar gaps e propor melhorias nos processos de capacitação;Registrar e organizar informações sobre treinamentos realizados e evolução dos colaboradores treinados.RequisitosExperiência prévia como instrutor(a) de treinamento em operações de call center;Habilidade para conduzir turmas e se comunicar de forma clara e motivadora;Conhecimento em técnicas de ensino e metodologias de aprendizagem;Boa organização, proatividade e senso de responsabilidade.BenefíciosPlataforma Digital com cursos de capacitação;Vale Refeição (15,94 por dia);Vale Transporte;Desconto em universidades;Gympass;OnHappy;Assistência médica (opcional com mensalidade e coparticipação de 30%)Plano odontológico (opcional com mensalidade);Plano de carreira (a partir do 3° mês de empresa).Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNível hierárquico: OperacionalREQUISITOSEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)VALORIZADOTempo de experiência: Menos de 1 anoAnalista de Treinamento, Cultura e ComunicaçãoAnalista de Treinamento e DesenvolvimentoAnalista de Treinamento e DesenvolvimentoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$3,500.00-R$4,500.00 2 weeks agoAnalista Sênior de Treinamento e Desenvolvimento"São Bernardo do Campo, São Paulo, Brazil 7 hours agoGreater São Paulo Area R$2,500.00-R$2,500.00 3 weeks agoInstrutor de Treinamento _ Área ComercialAnalista de treinamento Last Mile - Curitiba/PRAnalista de RH Pleno - Cultura e TreinamentoSão Paulo, São Paulo, Brazil R$5,000.00-R$6,000.00 1 week agoInstrutor de Treinamento Júnior - São Paulo SP - SPAnalista de treinamento Last Mile - Campinas/SPAnalista de Treinamento Pleno - Foco em AuditoriaAnalista de treinamento Last Mile - Contagem/MGAnalista de Treinamento de Vendas (São Paulo)Analista de Treinamento e Desenvolvimento JrSão Paulo, São Paulo, Brazil R$4,000.00-R$4,500.00 1 week agoGreater São Paulo Area R$4,000.00-R$4,500.00 1 week agoAnalista de treinamento Last Mile - Lapa/SPAnalista de Treinamento - Mercado Envios
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