DESCRIÇÃO DA VAGA A missão do Estagiário de IA de Atendimento é apoiar a implantação, monitoramento e evolução das soluções de inteligência artificial aplicadas ao atendimento da Carpediem Homes, garantindo eficiência, qualidade e escalabilidade no relacionamento com hóspedes e proprietários. Este profissional atuará diretamente no acompanhamento de métricas, relatórios e integrações, colaborando com times internos e fornecedores de tecnologia, assegurando que a IA esteja bem implementada e preparada para expandir para novos setores da empresa. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Apoiar na implantação de ferramentas de IA aplicadas ao atendimento; Monitorar métricas de desempenho e gerar relatórios de indicadores; Identificar gargalos e propor melhorias nos fluxos de atendimento automatizados; Colaborar com fornecedores de tecnologia e diferentes áreas da Carpediem; Desenvolver e organizar prompts para otimizar interações da IA; Apoiar a expansão do uso de IA para outros setores da empresa; Documentar processos e evoluções para garantir padronização e escalabilidade. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES Graduação em andamento em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Interesse ou experiência em projetos de transformação digital e atendimento ao cliente; Perfil analítico e orientado a dados, com foco em métricas; Organização e atenção a detalhes no acompanhamento de indicadores e relatórios; Boa comunicação para interação com diferentes áreas; Proatividade, curiosidade e vontade de aprender sobre inovação em IA; Conhecimento em lógicas de IA; Facilidade na elaboração de prompts; Conhecimento em ferramentas de IA para atendimento (chatbots, NLP, LLM, CRMs); Diferencial: Experiência prévia com N8N, Claude Code, Lovable; Diferencial: Vivência em hospitalidade, turismo ou customer experience; Diferencial: Participação prévia em empresa júnior. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Bolsa: R$ 1.800,00 Regime: Estágio (30h semanais) – presencial Local de Trabalho: Ponta Negra – Natal/RN Horário: 08:00 às 14:00 BENEFÍCIOS Acesso ao TotalPass (saúde e bem-estar); Acompanhamento psicológico individualizado; Day off no mês do aniversário; Diversas ações pensando em você ❤ SOBRE A CARPEDIEM Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste! Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos clientes. Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Buscamos alguém que queira ser solução e venha somar nesse momento de expansão da empresa, atingindo resultados de forma colaborativa e eficiente.