Nos tornamos referência em distribuição de autopeças para veículos pesados no Brasil. O que nos torna grandes é muito mais que tamanho e capacidade; é nossa paixão por veículos comerciais e pesados, que transportam pessoas e insumos que constroem um Brasil cada vez mais forte e grandioso. São quase 1.000 colaboradores focados em atender o cliente com rapidez, cortesia e simpatia, características exclusivas da Pacaembu.
Responsabilidades e atribuições
1. Controlar o recebimento e envio de hardware em manutenção para as diversas áreas e filiais da empresa.
2. Executar atividades de manutenção preventiva e corretiva na infraestrutura do sistema, conforme tickets abertos pelos usuários ou demandas verbalmente solicitadas, orientando auxiliares de TI.
3. Realizar instalação e configuração de hardwares e softwares em desktops, seguindo padrão homologado pela equipe de suporte da matriz.
4. Cadastrar e controlar usuários no servidor Active Directory.
5. Orientar usuários sobre o uso da rede, demonstrando procedimentos e esclarecendo dúvidas para otimizar o uso dos equipamentos e da rede.
6. Controlar a recepção/envio de suprimentos de informática entre filiais e áreas de SP.
7. Acompanhar atividades de reparos, substituições, montagem, configurações e instalações com empresas prestadoras de serviços de TI e Telecom.
8. Realizar testes finais para garantir funcionalidades e recursos disponíveis aos usuários.
9. Aplicar procedimentos de suporte definidos pela matriz dentro dos prazos estabelecidos.
10. Prestar suporte aos usuários internos via internet, telefone ou e-mail, analisando solicitações e orientando procedimentos.
11. Administrar contas de acesso aos sistemas, liberando ou ajustando rotinas conforme necessidade, com autorização dos gestores.
12. Auxiliar na emissão de NF eletrônicas, mantendo cadastros atualizados.
13. Realizar backups diários e encaminhar atualizações às filiais.
Requisitos e qualificações
* Ensino técnico completo; superior completo ou cursando desejável.
* Curso de especialização na área é desejável.
* Experiência em suporte técnico, instalação e configuração de softwares, manutenção de hardware, redes e sistemas ERP.
Informações adicionais
Benefícios: Vale transporte, assistência médica e odontológica, vale alimentação ou refeição, Gympass, parcerias com o SENAC e SESC. Venha fazer parte dessa história, venha ser Pabu!
#J-18808-Ljbffr