Responsável por oferecer suporte técnico aos clientes da linha agro, especialmente no segmento de máquinas agrícolas e implementos, acompanhando processos de garantia, revisões, ordens de serviço, envio de peças e demais demandas do pós-vendas.
Principais Atividades:
- Prestar suporte técnico aos clientes da linha agro, atuando no pós-vendas de máquinas e implementos agrícolas;
- Atender e orientar clientes sobre garantia, revisões, funcionamento e manutenções;
- Controlar e acompanhar processos de garantia e ordens de serviço, incluindo análise de solicitações e rejeições;
- Elaborar orçamentos de serviços;
- Realizar o envio de peças em garantia e acompanhamento de entregas;
- Faturar serviços e realizar o fechamento de ordens de serviço;
- Identificar e acionar técnicos terceirizados conforme demanda e localização;
- Lançar notas fiscais de serviços de terceiros.
Requisitos:
- Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas correlatas);
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de lidar com situações de conflito e pressão;
- Proatividade, organização e foco na resolução de problemas;
- Perfil analítico e colaborativo.
Diferenciais:
- Experiência com suporte técnico remoto (via telefone, WhatsApp ou plataformas digitais);
- Conhecimento em sistemas CRM ou plataformas de atendimento;
- Noções básicas de mecânica, manutenção preventiva e corretiva;
- Conhecimento em máquinas e implementos da linha agrícola.
Benefícios:
- Vale Alimentação;
- Ajuda de custo para deslocamento ou Vale Transporte;
- Alimentação no local (café da manhã, almoço, café da tarde e frutas diariamente);
- Plano de saúde, odontológico e convênio farmácia (após 90 dias);
- Plano de saúde PET + 10% de desconto em produtos da Tudo de Bicho;
- Parcerias com instituições de ensino;
- Day Off no dia do aniversário.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.508,04 - R$2.994,13 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Vale-alimentação
* Vale-refeição
* Vale-transporte
Experiência:
* Suporte Técnico Remoto (Preferencial)