Monitorar as rodovias por meio de câmeras (CFTV), rádio e sistema de gestão (TOR). Receber e registrar ocorrências repassadas via 0800, inspeção ou órgãos externos. Classificar e priorizar atendimentos conforme o tipo de ocorrência (acidente, pane, obra, evento, etc.). Despachar e acompanhar as equipes operacionais (guincho leve/pesado, inspeção, APH, caminhão pipa, boiadeiro). Garantir comunicação contínua via rádio, mantendo registros detalhados de horários e ações. Atualizar em tempo real o sistema de ocorrências, descrevendo cada fase do atendimento. Controlar a execução das ações até o encerramento da ocorrência, verificando a coerência dos relatos. Interagir com órgãos externos (PM, PRE, Bombeiros, SAMU, Polícia Científica, IML) conforme necessidade. Relatar intercorrências críticas à supervisão e coordenação do CCO. Participar de reuniões de alinhamento e reciclagens operacionais. Manter disciplina operacional, foco e sigilo sobre informações sensíveis. Requisitos: Pacote Office (Excel intermediário); Experiência em operação de CCO ou áreas correlatas (tráfego, monitoramento, emergência), será um diferencial. Conhecimento dos códigos Q, protocolos de comunicação via rádio e sistemas de gestão de ocorrências, será um diferencial. Perfil analítico, proatividade e tomada de decisão sob pressão. Capacidade de comunicação clara e objetiva, tanto verbal quanto escrita. Comprometimento com normas, prazos e integridade da operação. Benefícios: Informado na entrevista