Cargos Operacionais Emergenciais
O Coordenador de Controle Operacional será responsável por coordenar o atendimento emergencial (24/7) a clientes corporativos, incluindo viagens VIP e Eventos, bem como gerenciar e acompanhar solicitações nas filas de atendimento, garantindo o cumprimento dos SLAs.
* Liderar a equipe operacional do emergencial, com foco em gestão de pessoas;
* Gerenciar e acompanhar solicitações nas filas de atendimento, garantindo o cumprimento dos SLAs;
* Monitorar os indicadores (KPIs), elaborar planos de ação e conduzir treinamentos técnicos;
* Prestar atendimento emergencial aos clientes, atuando em parceria com fornecedores e áreas internas para solucionar imprevistos;
Necessidades do Emprego:
* Habilidades técnicas avançadas;
* Experiência em gestão de equipes;
* Capacidade de trabalho em equipe;
Vantagens:
* Opportuniades de crescimento profissional;
* Trabalho em ambiente dinâmico e inovador;
O que oferecemos:
1. Ambiente de trabalho colaborativo;
2. Apoio contínuo à carreira;]]]],