Overview
Fundada em 2008, a Quality Automação desenvolveu o webPosto, sistema de gestão para postos de combustíveis, referência no mercado. Procuramos um Líder de Equipe de Suporte experiente e apaixonado por tecnologia para se juntar à nossa equipe.
Responsabilidades
Liderar e gerenciar uma equipe de técnicos de suporte, garantindo excelência na prestação de serviços aos clientes.
Identificar e solucionar problemas técnicos complexos.
Desenvolver e implementar soluções inovadoras para aprimorar os processos de suporte.
Contribuir para o desenvolvimento profissional da equipe.
Garantir a qualidade e eficiência dos serviços de suporte, estabelecendo metas e indicadores de desempenho (KPIs).
Manter-se atualizado sobre as últimas tecnologias e tendências do mercado.
Requisitos
Superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
Mínimo de 5 anos de experiência em suporte técnico, com 2 anos em posição de liderança.
Domínio das principais ferramentas de suporte, sistemas de monitoramento, banco de dados e linguagens de programação.
Informações do Cargo
Salário: A combinar
Cargo: Analista de suporte técnico
Empresa: Quality Automação
Setor: Informática/Tecnologia
Nível de experiência: Mid-Senior level
Tipo de emprego: Full-time
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