Job descriptionVP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho: Lojas Juiz de Fora/MG
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento.
A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única.
Encantar e fidelizar é o que nos move!
Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!
Nosso objetivo é oferecer uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão que a Vivo oferece para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.
Esta oportunidade faz parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
O que isso significa?
Sempre temos oportunidades em aberto.
Para facilitar, concentramos as oportunidades por cidade.
Assim, quando houver uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, entraremos em contato para uma entrevista em uma de nossas lojas.
Main responsibilitiesPARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA: Analistas: Processar informações e conferências administrativas;Auxiliar no controle de qualidade das vendas e do estoque;Proporcionar uma experiência incrível em todos os contatos com a equipe;Consultores: Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento;Proporcionar uma experiência incrível em todos os contatos com o cliente;Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;Ampliar as possibilidades de conexão com serviços adicionais;Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;Criar relacionamento e oferecer uma experiência positiva. Requirements and skillsO QUE NÃO PODE FALTAR: Compromisso com a qualidade e ética;Gosto por trabalhar com pessoas;Paixão por encantar e fidelizar clientes;Disposição para alcançar resultados;Resiliência diante de desafios;Ser antenado(a) e conectado(a);Curiosidade e disciplina para se desenvolver;Ensino médio completo. Additional informationVeja o que ofereceremos* para você: Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo:
Escolha de benefícios em plataforma digital (Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica, Seguro de Vida);Celular corporativo;Plano de voz e dados ilimitados com a rede 5G da Vivo;Descontos exclusivos em linhas fixas, banda larga, TV e aplicativos;Bônus ou PPR anual;Plano de previdência privada;Subsídio para despesas com escola, creche ou babá;Dia de folga no seu aniversário;Programa de voluntariado corporativo;Programas de desenvolvimento educacional e cursos online;Oportunidades de crescimento interno, no Brasil ou no exterior;Iniciativas para melhorar sua saúde física, emocional e social, como consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.Todas as vagas são acessíveis a pessoas com deficiência ou reabilitadas.
Valorizamos diversidade e potencial das pessoas!
#VivoDiversidade #VemPraVivo
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