Buscamos um profissional que se identifique com nosso propósito e tenha as seguintes qualificações:
* Organizacionais: Disciplina que nos fortalece, Segurança em cada atitude, Gratidão que nos conecta, Vibração que inspira.
* Habilidades Técnicas: Comunicação clara, simpatia e proatividade na interação com clientes.
* Habilidades Comportamentais: Organização, leveza no contato com o público e foco em fluidez da operação.
* Conhecimentos: Ensino Médio Completo, interesse por atendimento, hospitalidade e encantamento ao cliente, conhecimento em conversação em outros idiomas será um diferencial.
* Experiência Desejável: Vivência com recepção em restaurantes ou atendimento ao cliente é um diferencial.
Como Hostess no Grupo FIT, você será o elo principal entre nossos clientes e a experiência gastronômica que oferecemos. Suas principais responsabilidades e atribuições incluem:
Recepção e Boas-Vindas
* Receber os clientes com simpatia e energia, proporcionando uma chegada leve e acolhedora.
* Gerenciar a fila de espera com organização e atenção.
* Conduzir os clientes às mesas, garantindo a ordem e fluidez no salão.
* Oferecer informações iniciais sobre o cardápio e funcionamento da casa.
Organização do Fluxo
* Manter controle da ocupação das mesas e comunicar o status à liderança.
* Atuar em sincronia com atendentes e garçons para garantir ritmo de atendimento.
* Acompanhar necessidades dos clientes nos primeiros minutos da experiência.
Suporte à Operação
* Apoiar ações promocionais, ativações e eventos especiais com postura e clareza.
* Manter o ambiente de recepção limpo, organizado e com padrão FIT de apresentação.
* Sinalizar à liderança quaisquer inconsistências no fluxo ou na jornada do cliente.