Assistente de Reservas e Marketing - Hotel Delphin Beach
O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor, para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre.
Responsabilidades
* Realizar atendimento ao cliente para reservas individuais, garantindo excelência no suporte e pronta resolução de dúvidas ou solicitações.
* Elaborar orçamentos para reservas individuais e para eventos e grupos.
* Inserir o cadastro de novos clientes em nossa base de dados e assegurar que os registros estejam atualizados e organizados.
* Manter o status das oportunidades e negociações atualizadas no CRM.
* Elaborar e enviar cobranças para clientes por meio das plataformas/acordos utilizados pela empresa, e atualizar o sistema com o status de pagamento de cada negociação.
* Realizar o atendimento aos clientes nas redes sociais e auxiliar na criação de conteúdo, incluindo postagens, interações e campanhas alinhadas com a estratégia de marketing da empresa.
* Oferecer suporte nas áreas de vendas, como prospecção de clientes, follow‑ups e negociação de propostas.
Requisitos
* Experiência prévia em atendimento ao cliente.
* Conhecimento em marketing digital e criação de conteúdo para redes sociais.
* Boa comunicação verbal e escrita.
* Organização, proatividade e habilidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais
* Experiência em atendimento comercial no segmento de turismo ou hotelaria via telefone e WhatsApp.
Horário de Trabalho
6x1 - Segunda a Sábado, das 10h00 às 18h00
Benefícios
* Alimentação, refeitório no local
* Vale Transporte
* Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede
Formação Acadêmica: Não informado
Salário: A combinar
Cargo: Assistente de marketing
Empresa: Trul hoteis
Atua como hotel: Sim
Ramo: Turismo/Hotelaria (EI)
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