Formação em Administração ou áreas correlatas (completa ou em andamento);Conhecimento em Excel (nível básico);Desejável experiência em Logística e/ou atendimento de ocorrência de entregas;Gerenciar e tratar ocorrências relacionadas às entregas de clientes;Monitorar e garantir o cumprimento de prazos e níveis de serviço (SLA);Realizar tratativas e alinhamentos com áreas internas, fornecedores e clientes externos;Analisar causas de ocorrências e propor ações corretivas e preventivas;Atualizar sistemas de controle e reportar o status das entregas.