Sobre a Oportunidade ANALISTA DE NEGÓCIOS SÊNIOR
* Horário de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 18h, podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente.
Endereço do local de trabalho: Centro Cívico, Curitiba/PR – CEP
Possibilidade de atuação em modelo híbrido após 90 dias de trabalho presencial, mediante avaliação da empresa e do cliente.
Tipo de vaga: Efetiva, CLT.
O Que Procuramos:
* Formação: Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou ensino superior em qualquer área com pós-graduação na área de TI.
* Experiência: Experiência comprovada mínima de 6 anos em serviços de análise de sistemas, atuando em projetos de desenvolvimento e/ou sustentação de sistemas.
* Conhecimentos técnicos: Inglês técnico, análise de requisitos (casos de uso, histórias de usuário, prototipação, cenários de testes e análise de impacto), processos de suporte e sustentação de sistemas, conceitos de SLA, engenharia reversa, comandos SQL e modelagem de dados, BPMN, UML, ITIL, COBIT e metodologias ágeis (Lean IT, Kanban e Scrum). Vivência com ferramentas como GLPI ou similares, Azure DevOps, ferramentas de BPMN e prototipação. Obrigatória ao menos uma certificação oficial, como: ITIL, COBIT, PMI em Análise de Negócios, UML, Azure DevOps, Análise de Dados, Liderança de Equipes, Gerenciamento de Mudanças, CRISC, CBAP ou Engenharia de Requisitos.
Principais atividades essenciais ao cargo (responsabilidades/tarefas):
* Análise e detalhamento de incidentes e requisições;
* Priorização e classificação de demandas;
* Documentação de sistemas e processos;
* Monitoramento e controle das atividades operacionais das equipes de sustentação;
* Atendimento e resolução de chamados técnicos;
* Avaliação da complexidade das demandas e definição de prioridades;
* Identificação de problemas recorrentes e proposição de soluções;
* Interação com áreas do contratante para resolução de incidentes e alinhamentos;
* Definição e acompanhamento de tarefas para equipes técnicas (desenvolvedores, DBAs e arquitetos);
* Apoio na concepção de soluções junto aos arquitetos de software;
* Manutenção e atualização da base de conhecimento;
* Participação em reuniões de alinhamento, acompanhamento e priorização;
* Homologação de alterações sistêmicas;
* Resolução de impedimentos operacionais e técnicos;
* Realização de testes de software;
* Elaboração e manutenção de documentação e procedimentos técnicos;
* Garantia do cumprimento dos níveis de serviço acordados (SLA);
* Registro e controle das atividades executadas.
Desejável: Comunicação clara e assertiva, forte capacidade analítica, organização, gestão de tempo, habilidade para gerenciamento de conflitos e mudanças, postura consultiva, liderança de equipes e facilidade para atuar em ambientes críticos e de alta responsabilidade.
O Que Oferecemos:
* Salário R$ 9.495,00
* Vale Alimentação de R$ 28,00 por dia trabalhado (20% de desconto da PAT)
* Vale Transporte (6% de desconto, caso utilize)
* Convênio SESC
* Seguro de Vida
* Premiação por desempenho: R$ 250,00 para atingimento acima de 98% dos indicadores do contrato ou R$ 500,00 para atingimento de 100%
* GoGood (benefício para academiais e bem-estar)
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
* Informática, Pós-graduação - Especialização/MBA