Atenção, talentos da tecnologia
A família #SOMOSVISOTECHERS está crescendo e temos um novo desafio esperando por você:
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N2 Pleno III para fortalecer ainda mais nossa operação presencial em São Paulo/SP
Se você curte resolver problemas, ama colocar a mão na massa com tecnologia, e quer crescer junto com um time que valoriza inovação e colaboração de verdade — vem com a gente
Quem somos?
Na Visotech, há 22 anos somos movidos por tecnologia, pessoas e propósito. Aqui, transformamos desafios em soluções que impactam empresas e vidas. E o melhor: fazemos isso com um time incrível, que compartilha conhecimento, cresce junto e celebra conquistas todos os dias — seja presencial ou remoto.
Seu desafio será:
* Atender chamados técnicos, registrando e acompanhando a resolução de incidentes e solicitações;
* Prestar suporte presencial e remoto a usuários em hardware, software, redes e sistemas corporativos;
* Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e dispositivos;
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, notebooks, impressoras e periféricos;
* Configurar e dar suporte em redes locais (LAN, Wi-Fi, VPN);
* Administrar contas de usuários e permissões em serviços corporativos (Active Directory, Microsoft 365, Google Workspace);
* Monitorar e aplicar boas práticas de segurança da informação (antivírus, senhas, backups);
* Apoiar em projetos de infraestrutura de TI e implantação de novas tecnologias;
* Documentar procedimentos e manter atualizado o inventário de equipamentos e softwares;
* Orientar usuários quanto ao uso adequado de ferramentas e recursos de TI.
Hard Skills:
* Infraestrutura e Hardware: montagem, manutenção e configuração de computadores e notebooks, troca de peças e suporte a impressoras e periféricos.
* Redes: conceitos de TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs, configuração de roteadores/switches, VPN e noções de firewall.
* Sistemas Operacionais: instalação, configuração e políticas de grupo no Windows.
* Softwares e Ferramentas: Microsoft 365, ferramentas de acesso remoto, antivírus/antimalware e backup de dados.
Soft Skills:
* Comunicação clara e objetiva
* Paciência e empatia no atendimento
* Proatividade e raciocínio lógico
* Trabalho em equipe e colaboração
* Organização e responsabilidade
* Adaptação e resiliência
* Comprometimento com qualidade e aprendizado contínuo
Modelo e horário de trabalho:
* Presencial – São Paulo/SP (preferencialmente residir próximo a Osasco)
* Segunda à quinta de 08h00 às 18h00 e Sexta 08h30 às 17h30
Diversidade importa (muito)
Na Visotech, todas as pessoas são bem-vindas Valorizamos cada história, cada trajetória e cada identidade. Respeito, inclusão e colaboração são nossos pilares.
Se você quer mais que um emprego e procura um lugar para crescer, aprender e ser quem é — o seu lugar é aqui.
Cadastre seu currículo e venha construir o futuro com a gente
SOMOSVISOTECHERS #VemPraVisotech #VagaTI #SuporteN2