O QUE VOCÊ FARÁ
* Desenvolver habilidades para atender às necessidades dos clientes em ambientes Cloud;
* Revisar e classificar pedidos de suporte;
* Documentar solicitações com evidências detalhadas;
* Analisar e reclassificar pedidos pendentes;
* Fornecer atualizações sobre o progresso das solicitações;
* Alocar recursos para resolver problemas não resolvidos;
* Contribuir para a realização dos indicadores individuais e metas da equipe;
Diretrizes: Administração básica de ambientes relacionados ao produto TOTVS; Infraestrutura e Datacenter; Infraestrutura de Nuvens Públicas; Ferramentas de Automação.
SERVIÇOS REQUERIDOS
* Administração básica de ambientes relacionados ao produto TOTVS;
* Infraestrutura e Datacenter;
* Infraestrutura de Nuvens Públicas;
* Ferramentas de Automação;
VANTAGENS: Oportunidade de desenvolver habilidades técnicas; Ambiente dinâmico e colaborativo.
PREMISSAS PARA SUCESSO
* Habilidades técnicas atualizadas;
Capasidade de aprender novas tecnologias;
Disponibilidade para trabalhar em equipe.