Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira?
Seja um #gamechanger Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
Estamos procurando por um(a) Sr. Specialist, Wellbeing.
O que você fará:
· Atuar como o principal elo de ligação entre a equipe de clínica de Wellbeing, operações, áreas de suporte e os moderadores de conteúdo, com o objetivo de garantir a entrega eficaz do programa.
· Atuar como o principal representante de Wellbeing, ou seja, o ponto de contato para qualquer comunicação presencial com o cliente.
· Garantir que a implementação completa da estrutura de Wellbeing esteja padronizada com o programa de Wellbeing global.
· Fazer a mediação com a equipe de clínica de Wellbeing e a operações, áreas de suporte para garantir que as sessões e atividades de Wellbeing sejam programadas e realizadas conforme necessário.
· Monitorar o bem-estar dos funcionários por meio de presença ativa nos espaços de trabalho, sessões de engajamento, grupos focais, etc.
· Apoiar os moderadores de conteúdo na participação em sessões criativas, como intervenções criativas (ex: musicoterapias e atividades baseadas em mindfulness, entre outras), oferecidas pela equipe de clínica de Wellbeing.
· Realizar atividades de engajamento para os funcionários, garantindo alinhamento com a cultura da empresa e os objetivos de Wellbeing.
· Enviar comunicações oportunas aos funcionários sobre os programas e atividades de Wellbeing, incluindo sendo informações sobre saúde mental e bem-estar, ferramentas e estratégias.
· Oferecer um espaço confidencial e oportunidade para conversar com uma escuta ativa e sem julgamentos.
· Avaliar e responder adequadamente a incidentes e situações de crise de acordo com um protocolo estabelecido, e garantir que os procedimentos de escalonamento apropriados estejam em vigor.
Se você possui:
· Formação em Psicologia;
· Certificado de Regional de Psicologia (CRP) válido e ativo;
· Fluência em inglês escrito e falado (C1/C2);
· Bom nível de compreensão sobre saúde mental e bem-estar, e interesse em contribuir para a promoção de ambos no ambiente coorporativo;
· Experiência em manejo de gerenciamento de crises;
· Experiência anterior em gerenciar ou supervisionar outras pessoas;
· Experiência em gerenciamento de dados, ferramentas de monitoramento/registro e iniciativas de engajamento de colaboradores;
· Proficiência em comunicação e habilidades interpessoais;
· Fortes habilidades organizacionais com capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar efetivamente;
· Bom conhecimento de ferramentas do Microsoft Office;
· Bom conhecimento em plataformas de comunicação virtual, como Zoom e Microsoft Teams.
Diferencial:
· Possuir experiência na realização de atividades de engajamento em ambiente de moderação de conteúdo ou atendimento ao cliente.
· Experiência na implementação de programas de Wellbeing.
Aqui é o seu lugar!
O que oferecemos:
• Oportunidade de carreira e desenvolvimento;
• Seguro de vida;
• Plano de Saúde
• Vale-Refeição e/ou Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Auxílio creche;
• Plataforma online com diversos cursos disponíveis;
• Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.
Local: Barra Funda - São Paulo
Modelo de trabalho: Presencial
Horário de trabalho: Seg à Sex das 09:00 às 19:00.