Job DescriptionAtuar em fila de atendimento de requisições e incidentes que requerem suporte técnico (Troubleshooting) de baixa e média complexidade em infraestrutura de redes IP com foco em soluções de redes (Routing/Switching, Wireless e Collaboration)Elaborar e aplicar procedimentos para reestabelecer serviços e realizar configurações de rotina em infraestrutura de redesTer experiência em mapear problemas em infraestruturas de redes e telefonia IPMapear/documentar procedimentos técnicos, topologias e manuais técnicos para atendimento a usuáriosInteragir com o time de suporte técnico Logicalis para escalonamento em demandas complexasAtuar em demandas em horários extras caso necessário e ter disponibilidade para atendimento em campo ou pequenas viagens.QualificaçõesPossuir perfil multi disciplinar (Networking/Collaboration) e estar disposto a ampliar seus conhecimentos em outras tecnologiasTer conhecimento pleno em suporte técnico em infraestrutura de redes e telefonia IPPossuir boa comunicação, inquietude em se desenvolver e ter um espírito de equipe aguçadoAtuar de forma PLENA em situações em que ocorram escalonamentos técnicos críticosCertificaçõesITIL (Desejável)CCNA Routing&Switching (Requerido)CCNA Collaboration (Diferencial)Inglês intermediário para interação com fabricante (Diferencial)Job SnapshotEmployee Type: Full-Time- Location: Barueri, Brasil- Job Type: Information Technology- Experience: Not Specified- Date Posted: 12/4/2025