Experiência de pelo menos 2 anos na área.
Residir preferencialmente em Diadema, no ABC ou regiões próximas, utilizando transporte próprio para chegar ao trabalho e retornar para casa. A candidata deve informar sua pretensão salarial.
Habilidades em atendimento ao cliente, tanto por telefone quanto presencialmente.
Boa comunicação escrita e oral, com capacidade de adaptação a novas tarefas.
Boa dicção, discrição, apresentação pessoal adequada, pontualidade, proatividade e comprometimento.
Experiência em vendas ou consultoria, perfil pró-ativo e dinâmico, facilidade no relacionamento com diferentes pessoas, e habilidade de persuasão e comunicação.
Seriedade, responsabilidade, iniciativa, resistência à frustração, e facilidade para memorizar informações como nomes, fisionomias e procedimentos.
Capacidade de priorizar tarefas, cumprir prazos, e adaptar-se a novas atividades.
Preferencialmente com aparência profissional e sem modificações corporais visíveis que possam impactar a imagem institucional.
Ser empática, com escuta ativa, comprometida com resultados e excelência no atendimento.
Responsabilidades incluem:
1. Apresentar a escola e informações pedagógicas básicas ao atender solicitações.
2. Executar cadastro de clientes e acompanhar ações relacionadas.
3. Realizar o primeiro contato comercial com leads via telefone, presencialmente, WhatsApp ou outros canais.
4. Registrar atividades de prospecção no sistema da empresa.
5. Apoiar o time comercial no agendamento de visitas.
6. Auxiliar na secretaria quando necessário.
7. Distribuir brindes para responsáveis e parceiros.
8. Cotar materiais para marketing.
9. Acompanhar e entregar cestas básicas.
10. Elaborar relatórios de resultados semanal e mensal.
11. Fornecer informações sobre valores, investimentos e propostas pedagógicas.
12. Preparar salas para atendimento e apresentação da escola.
13. Gerenciar lista de aniversariantes e entrega de presentes.
14. Controlar estoque e materiais de marketing.
15. Atender presencialmente alunos, colaboradores, professores e pais, oferecendo suporte à secretaria.
16. Arquivar documentos comerciais e apoiar a secretaria quando necessário.
17. Realizar matrículas e renovações.
18. Registrar e acompanhar intenções de vaga via CRM, WhatsApp e site.
19. Participar de eventos e fazer pós-atendimento.
20. Gerenciar agenda comercial e solicitar orçamentos.
21. Arquivar prontuários de alunos desativados quando necessário.
22. Atender escolas afiliadas e esclarecer dúvidas.
23. Sugerir e cotar brindes para diferentes públicos.
24. Listar visitas agendadas e reportar à portaria.
25. Programar entregas de arte de aniversário via sistema ULTRAMAX nos finais de semana e feriados.
26. Manter informações atualizadas no sistema CRM e registros de marketing.
27. Esclarecer dúvidas de pais e conduzir pesquisas internas por telefone.
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