Colaborador de Suporte Técnico
AALT é uma empresa de Telecomunicações com sede na cidade de Chapecó (SC). Como provedor de serviços de Telecom, oferece conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.
É preciso contar com uma equipe capacitada e estrutura tecnológica moderna e atualizada. A ALT possui uma das maiores redes digitais do sul do País, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet.
Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com nossa equipe. Venha expandir conexões junto conosco.
Funções:
* Análise e resolução de problemas
* Controle de entrada de chamados pelos canais de comunicação
* Validar e encerrar junto ao cliente a resolução do problema
* Acompanhar o cliente do início ao fim do processo
* Pontuar melhorias para evitar reincidência de problemas
Habilidades:
* Ensino superior completo ou cursando em sistemas de informação, engenharia da computação ou áreas afins
* Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia; Noções em Telecom
* Disponibilidade para realizar escala 12 x 36