Atendimento ao cliente com acompanhamento e /ou atuação em follow-up de processos de importação e exportação aérea, marítimo e/ou rodoviário; Analisar se há acordos, Certificado de origem, necessidade de LI ou demais documentos para realizar a importação; Aprovação de documentos para Green Light, contato com os agentes nas origens; Acompanhamento da chegada das cargas, desembaraço até a entrega para transporte; Auditoria de processos no sistema interno da BDP; Participação em reuniões internas e/ou com o cliente; Contato direto com o despachante, terminal e transportadora para atualização sobre os processos em andamento;