Área e especialização profissional: Administração - Administração GeralNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Florianópolis, SCRegime de contratação de tipo OutrosJornada Parcial manhãsVaga para Supervisor(a) de Atendimento Home OfficeA Sarah Kalli Cartomancia e Astrologia está contratando um(a) Supervisor(a) de Atendimento para gerenciar e acompanhar a equipe de cartomantes e atendentes, garantindo um atendimento de qualidade aos clientes. Buscamos alguém com experiência em gestão de equipes, boa comunicação e organização.Principais Atividades:Gestão e controle da equipe de cartomantes e atendentes, assegurando produtividade e qualidade.Acompanhamento dos atendimentos, analisando desempenho e garantindo uma boa experiência ao cliente.Aplicação de feedbacks para cartomantes e atendentes, promovendo melhorias contínuas.Controle da triagem dos clientes antes do encaminhamento aos cartomantes.Gestão de escalas, folgas e organização das demandas diárias.Monitoramento da performance da equipe e sugestão de treinamentos.Resolução de problemas operacionais e suporte à equipe.Criação de relatórios sobre atendimentos, desempenho e necessidades de ajustes.Informações da Vaga:Modelo de trabalho: Home OfficeJornada: 6 dias por semana, com 1 folgaSalário: 2.000,00 + 200,00 de Vale AlimentaçãoRequisitos:Experiência com supervisão de atendimento ou gestão de equipes.Boa comunicação, organização e habilidade para lidar com pessoas.Conhecimento básico sobre cartomancia e astrologia será um diferencial.Proatividade e capacidade de resolver problemas rapidamente.Facilidade com ferramentas digitais para gestãodeequipe.