2 weeks ago Be among the first 25 applicants
O que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e, para facilitar sua candidatura, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando surgir uma vaga compatível com sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma de nossas lojas.
Responsibilities and assignments
Job Description
VP B2C
Diretoria Regional Sul
Local de Trabalho: Lojas Petrolina/PE
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. Nosso foco na área de B2C é entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move!
Se você ama tecnologia, gosta de um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo!
Nosso objetivo é oferecer uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão que a Vivo disponibiliza, para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, destinado às vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
Responsibilities and assignments
Para ter sucesso nesta posição, você precisa:
Analistas:
* Processar informações e conferências administrativas;
* Apoiar no controle de qualidade das vendas e estoque;
* Proporcionar uma experiência positiva em contato com a equipe.
Consultores:
* Acolher e direcionar os clientes conforme suas necessidades;
* Triar documentos, emitir senhas e apoiar no autoatendimento;
* Oferecer uma experiência incrível ao cliente;
* Consultar necessidades e propor a melhor solução de valor;
* Ampliar as possibilidades de conexão com serviços adicionais;
* Mostrar que sempre há uma solução;
* Criar relacionamento e proporcionar uma experiência positiva.
Requisitos e qualificações
O que não pode faltar:
* Compromisso com a qualidade e ética;
* Gosto por trabalhar com pessoas;
* Paixão por encantar e fidelizar clientes;
* Disposição para alcançar resultados;
* Resiliência diante de desafios;
* Ser antenado e conectado;
* Curiosidade e disciplina para se desenvolver;
* Ensino médio completo.
Informações adicionais
Oferecemos:
* Benefícios flexíveis, como academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida;
* Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitados com 5G;
* Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps;
* Bônus ou PPR anual;
* Plano de previdência privada;
* Subsídio para despesas escolares;
* Dia de folga no aniversário;
* Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional com descontos;
* Oportunidades de crescimento interno, no Brasil ou internacionalmente;
* Iniciativas para saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros;
* Valorização da diversidade e inclusão, com oportunidades para pessoas com deficiência ou reabilitadas.
Sobre Nós
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de digitalizar para aproximar pessoas e negócios, promovendo uma sociedade mais conectada e transformada. Lideramos uma transformação digital, promovendo inovação, diversidade e inclusão, e valorizamos a cultura de colaboração e criatividade.
Nossa paixão é impulsionar o potencial humano através da tecnologia, promovendo uma experiência excepcional para nossos clientes e colaboradores.
Detalhes do cargo
o Grau de senioridade: Entry level
o Tipo de contratação: Full-time
o Função: Educação e Treinamento
o Indústria: Telecomunicações
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