DESCRIÇÃO DA VAGAA missão do Analista de Customer Success é garantir a satisfação e fidelização dos proprietários de imóveis administrados pela Carpediem Homes sendo um facilitador.Esse profissional deve compreender profundamente as necessidades e expectativas dos proprietários, oferecendo suporte proativo, ágil e personalizado.O Analista de Customer Success não apenas resolve dúvidas e desafios, mas também antecipa oportunidades de melhoria e crescimento, contribuindo para a minimização do churn e para o sucesso contínuo de nossos parceiros.REQUISITOS E QUALIFICAÇÕESHabilidade para trabalho em equipe, boa comunicação e interesse em desenvolvimento contínuoÉ desejável experiência prévia com atendimento ao clienteCapacidade de gerir múltiplas tarefasO bom uso de tecnologia é necessárioRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕESAtender prontamente às solicitações dos proprietários, buscando solucionar problemas, tirar dúvidas e prestar suporte em relação à gestão do imóvel mantendo um bom relacionamentoCultivar relações de confiança com os proprietários, focando na fidelização e na identificação de oportunidades para gerar novos negócios e expandir parceriasIdentificar oportunidades de melhoria nos processos de suporte ao proprietário, propondo soluções e implementando mudanças quando necessárioTrabalhar em colaboração com as equipes de Operações, Financeiro e Performance, garantindo que todas as interações e serviços prestados aos proprietários sejam integrados e atendam aos mais altos padrões de qualidadeINFORMAÇÕES ADICIONAISSalário base : R$ ,00 + R$ 850 de auxílio (alimentação + transporte)Regime : CLT (44h semanais)Presencial : 8h - 18hLocal de Trabalho : Natal / RN - Ponta NegraDisponibilidade para trabalhar em alguns finais de semanaBENEFÍCIOSPlano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa)Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa)Acesso ao TotalPass (atividade física)Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira)Acompanhamento psicológico individualizadoDay-off no mês do aniversárioDiversas ações pensando em você ??SOBRE A CARPEDIEMSomos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste???A Carpediem Homes é uma administradora especializada em imóveis de temporada.Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada para simplificar a administração das propriedades pelos seus donos, assumindo todas as rotinas da locação.Além disso, facilitamos o aluguel por temporada para nossos clientes, proporcionando experiências incríveis para os hóspedes.Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras!Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa.Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.#J-
#J-18808-Ljbffr