Job description
Will You Be There? O lema aqui é planejar, apresentar soluções, evoluir e crescer. Buscamos profissionais que se envolvam, sejam proativos e se interessem por cada detalhe dos nossos projetos e, acima de tudo, que queiram crescer e dar o seu melhor, todos os dias. O nosso crescimento é constante e sabemos que vamos longe porque acreditamos em tudo que gera movimento. E você? Quer ir mais longe com a gente? Conheça nossos clientes, veja nossos conteúdos e descubra se você é a pessoa certa para fazer parte do #WeAreMDS.
Buscamos um profissional para somar ao time de Relacionamento que será realizar a gestão de carteira de clientes com média complexidade.
Main responsibilities
Realizar a gestão da carteira de clientes (Clientes de média complexidade, em termos de criticidade, porte, receita e relacionamento.), por meio de ações que desenvolvam um relacionamento comercial entre o cliente e a marca, a fim de que todos possam ser atendidos de acordo com suas necessidades de forma assertiva e ágil.
Realizar as negociações contratuais e as coberturas de apólices vigentes, por meio acompanhamento das datas de renovações das propostas com cada operadora e/ou seguradora, a fim de garantir a manutenção de receita dos contratos.
Garantir a gestão de relacionamento entre o cliente e a operadora e/ou seguradoras, por meio de alinhamentos e acompanhamento frequente das prestações de serviços contratados pelo cliente, a fim de assegurar a eficiência operacional e a satisfação relativamente aos serviços contratados.
Realizar as negociações com as operadoras, seguradoras e/ou cliente, por meio de levantamento dos dados e/ou informações necessárias para o processo de renovação, a fim de garantir que os reajustes contemplem plenamente as necessidades do cliente.
Elaborar relatórios e/ou apresentações com os indicadores, por meio de organização de dados, informações e análises quantitativa e qualitativa, a fim de disponibilizar para analise os resultados da apólice para o cliente.
Participar dos estudos de mercado, por meio de pesquisa que tem por objetivo coletar dados para formatação de proposta, a fim de buscar possibilidades que contemplem plenamente as necessidades do cliente dentro do prazo da renovação.
Realizar apresentação de estudo de mercado para o cliente, por meio de atendimento presencial, telefônico e/ou ferramentas digitais, a fim de demonstrar quais as possibilidades que contemplem plenamente as necessidades do cliente.
Realizar o preenchimento de todos os controles necessários para estudo de Mercado, Renovação, Reajuste, Comissão e Agenciamento, Gestão de Saúde, Comitês, Reuniões Estratégicas etc., por meio de preenchimento de dados e/ou informações necessárias, a fim garantir a realização do escopo do trabalho acordado com o cliente.
Identificar oportunidades de melhoria, por meio de mapeamentos realizados durante a execução dos processos, aplicação dos procedimentos e fluxos de trabalho, sugerindo ações que possibilite melhoria contínua, a fim de buscar ininterruptamente aperfeiçoamento dos produtos e/ou serviços.
Prestar o apoio e/ou atendimento necessário, por meio de suporte e/ou disponibilização de dados e/ou informações em relação aos produtos e/ou serviços, a fim que todos possam ser atendidos de acordo com sua necessidade de forma ágil e assertiva.
Requirements and skills
Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos e Correlacionados
Conhecimento intermediário em excel
Conhecimento em Normativas e regras ANS, implantação de contas e/ou carteira de clientes segmento Middle, Benefícios seguráveis e não seguráveis
Ter foco no cliente, profissionalismo, colaboração, inovação, raciocínio lógico, organização e negociação.
Additional information
Plano de Saúde e Odontológico
Seguro de Vida
Vale refeição e/ou alimentação
Vale transporte
PLR
Gympass
Day off
Apoio Pass para você e seus dependentes
Convênio com Berlitz, escola de idiomas
Descontos nas contratações de seguros pessoais como automóvel, vida, residência, viagem entre outros.
Faça parte do nosso time!
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