Ensino SuperiorExperiência com sistemas CRM (ex.
: Pipedrive, Bitrix) para análise do comportamento do cliente, segmentação e identificação de oportunidades comerciais.Capacidade de estruturar fluxos de dados entre o CRM e outras plataformas analíticas, garantindo a qualidade e integridade das informações.Habilidade em realizar análises profundas sobre tendências de mercado, comportamento do consumidor B2B e movimentações da concorrência.Experiência em identificar oportunidades de crescimento por meio da análise de dados financeiros, operacionais e econômicos.Habilidade em traduzir dados complexos em insights acionáveis por meio de relatórios claros, apresentações visuais impactantes e narrativas estratégicas.Capacidade de comunicar resultados a diferentes públicos (equipe comercial, liderança executiva), destacando implicações práticas para o crescimento do negócio.Conhecimento sólido em métodos estatísticos (ex.
: regressão, clusterização) para identificar padrões e prever cenários futuros.Experiência mínima de 3 anos em posições similares de Inteligência de Negócios, com ênfase em análise preditiva e comportamentalMonitorar tendências do mercado, comportamento do cliente e movimentações da concorrência.Realizar análises preditivas e identificar padrões que possam impactar positivamente as estratégias comerciais.Elaborar relatórios estratégicos que suportem decisões sobre expansão de mercado, desenvolvimento de produtos e campanhas.Garantir a qualidade dos dados no sistema CRM, eliminando duplicidades e preenchendo lacunas.Analisar o comportamento dos clientes no CRM para identificar oportunidades de segmentação e personalização.Desenvolver relatórios automatizados no CRM para acompanhar métricas de engajamento, retenção e conversão.Trabalhar em conjunto com equipes comerciais, marketing e TI para alinhar objetivos estratégicos às análises realizadas.Coletar, limpar e consolidar dados provenientes de diferentes fontes, incluindo sistemas CRM e bancos de dados SQL.Desenvolver consultas para extrair informações relevantes e garantir a integridade dos dados analisados.Criar dashboards e relatórios interativos utilizando ferramentas para visualização clara dos indicadores-chave (KPIs).