**Benefícios**:
- Telemedicina
- Plano odontológico
- R$ 500,00 Ajuda de custo
Responsável por analisar e conduzir o processo de verificação dos danos e das circunstâncias de um sinistro (acidente, roubo, furto, incêndio, etc.)
envolvendo os veículos protegidos pelo Grupo Ello.
- Essencial ter conhecimento nos sistemas Cília e Veico.
Principais funções do regulador de sinistros:
**Recebimento e análise da comunicação do sinistro**:
Coletar informações detalhadas do associado sobre o ocorrido.
Solicitar documentos como boletim de ocorrência, fotos do veículo, CNH, CRLV, etc.
**Vistoria e avaliação dos danos**:
Vistoriar o veículo pessoalmente ou por meio de laudo técnico.
Avaliar a extensão dos danos materiais e identificar sinais de fraude ou má-fé.
**Investigação e validação do sinistro**:
Verificar se o sinistro ocorreu dentro das condições previstas no regulamento da associação.
Avaliar se há descumprimento de cláusulas, como inadimplência, uso indevido do veículo, etc.
**Cálculo e definição da forma de indenização**:
Determinar se haverá **reparo** (em oficina conveniada ou por reembolso) ou **indenização integral** (normalmente com base na Tabela FIPE).
Calcular valores a serem pagos e franquias, quando aplicável.
**Elaboração de relatórios técnicos**:
Produzir laudos e pareceres que embasam a decisão da associação sobre o pagamento ou não do sinistro.
**Acompanhamento do processo até a conclusão**:
Garantir que o reparo ou pagamento seja realizado dentro dos prazos e conforme as normas internas da associação.