Overview
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Requisitos Obrigatórios
* Possuir ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Informática ou áreas afins.
* Já ter atuado com gestão de times de suporte TI, Field service, suporte N2 e/ou técnicos de campo.
* Vivência com implantação, acompanhamento e reporte de projetos.
* Conhecimentos avançados com Pacote MS Office: Excel e Power Point.
* Conhecimento em MS Office.
* Conhecimento com MS Project.
* Disponibilidade para viagens frequentes.
* Disponibilidade para acompanhar os técnicos nas unidades.
* Possuir CNH, categoria B.
Responsabilidades e Atribuições
* Será responsável por liderar o time de suporte de campo, acompanhando e orientando as ações diárias.
* Irá montar, estruturar e monitorar o Inventário de TI, software e hardware.
* Será responsável pelos processos de implantação de novos processos, tecnologias e melhorias nas soluções existentes.
* Controlará o licenciamento dos softwares assinados.
* Identificará, analisará e apresentará melhorias nos equipamentos de TI e no trabalho dos técnicos.
* Acompanhará o estoque de produtos de TI, solicitando a compra, quando necessário.
* Prestará apoio aos técnicos de campo, padronizando as soluções.
* Será responsável por criar e manter a documentação relacionada ao time de Suporte N2 (Manuais, Procedimentos, etc).
* Controlará as mídias e manuais dos softwares adquiridos x softwares instalados.
* Analisará e acompanhará o rollout de equipamentos anual.
* Visitará unidades semanalmente.
* A vaga aceita trabalho remoto? Não
Senioridade
* Mid-Senior level
Employment type
* Full-time
Job function
* Information Technology
Industries
* Software Development
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