Vaga: Vaga: Assistente de Relacionamento ao Paciente e Suporte Médico Sobre a oportunidade: Buscamos uma profissional com formação ou experiência na área da saúde para atuar no relacionamento com pacientes, no acompanhamento da jornada pré e pós-operatória e no suporte direto ao médico. A função envolve tanto atendimento humanizado quanto apoio organizacional, garantindo uma rotina fluida para pacientes e para o médico. Missão do Cargo: Ser o elo entre o médico, o paciente e seus familiares, proporcionando acolhimento, agilidade e comunicação clara em todas as etapas do atendimento. Além disso, atuar no suporte ao médico, ajudando na organização de sua rotina profissional e algumas demandas pessoais pontuais. Responsabilidades: Relacionamento com o Paciente • Realizar atendimento via WhatsApp seguindo scripts e padrões definidos. • Qualificar pacientes e conduzir até o agendamento de consultas. • Fazer follow-up com pacientes interessados que ainda não confirmaram atendimento. • Registrar todas as informações no Diário de Bordo e manter o fluxo atualizado. • Conduzir toda a jornada do paciente: pré-consulta, orientações, exames e acompanhamento pós-procedimento. • Solicitar e responder avaliações no Google. • Reativar pacientes antigos via WhatsApp, telefone e campanhas. • Acompanhar exames pré e pós-operatórios, atualizando o Feegow. Acompanhamento em Cirurgias • Receber o paciente no hospital no dia da cirurgia. • Acompanhar o processo, mantendo familiares informados durante o procedimento. • Ser o ponto de comunicação entre o médico, o paciente e a família. Suporte Organizacional ao Médico • Organizar a agenda do médico (consultas, avaliações, cirurgias, compromissos profissionais). • Apoiar também em algumas demandas pessoais pontuais, quando necessário. • Auxiliar na logística da rotina, priorizando atividades e garantindo fluidez no dia a dia. • Emitir notas fiscais dos atendimentos e procedimentos. • Manter o sistema atualizado com cadastros, agendamentos e faturamento. • Prestar suporte administrativo geral em demandas do consultório e do médico. Requisitos: Formação ou experiência na área da saúde (técnico ou superior em enfermagem é altamente desejável). • Comunicação clara, humanizada e profissional. • Experiência com atendimento ao paciente. • Organização, responsabilidade e atenção aos detalhes. • Boa escrita e domínio do WhatsApp Business. • Agilidade no uso de sistemas, planilhas e organização digital. • Postura alinhada a um atendimento de alto padrão. • Proatividade e capacidade de antecipar necessidades do médico e dos pacientes. • Residir em Vitória ou região próxima (Serra, Vila Velha etc.). Diferenciais: • Experiência no segmento médico ou em clínicas e consultórios. • Conhecimento básico sobre a jornada do paciente e serviços de saúde. Postura profissional desejada: • Proatividade e iniciativa. • Colaboração e abertura para aprender. • Flexibilidade diante de novas demandas. • Foco em vendas com qualidade e atendimento humanizado. Remuneração e benefícios: • Contratação CLT; • Remuneração fixa de R$ 2.000,00 mensais comissões por fechamento. Benefícios: Vale Transporte para dias presenciais Vale Refeição de R$300.00 Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18hs - Hibrido Se você se identifica com esse perfil e quer crescer em um ambiente de trabalho que valoriza responsabilidade e proatividade, envie seu currículo! LI-Hybrid