Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira, pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão é democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, passamos a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e deseja fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil Responsabilidades Principais: Orientação ao Cliente: Prestar orientação técnica e suporte contínuo aos clientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre o uso adequado do ERP. Treinamento de Clientes e Colaboradores: Elaborar e ministrar treinamentos sobre os principais módulos e funcionalidades do ERP, focando na eficiência e fluidez do trabalho diário. Investigação e Documentação de Chamados: Analisar chamados técnicos, identificando a causa raiz dos problemas reportados pelos usuários. Monitoramento da Fila N1: Gerenciar a fila de chamados N1, garantindo atendimento dentro dos prazos estabelecidos. Parametrização e Cadastros Básicos: Realizar a parametrização e cadastros básicos dos módulos do ERP relacionados à área de atuação do cliente. Instalação e Atualização de ERP e Microcomputadores: Executar instalação e atualização do ERP, além de manutenção de microcomputadores e periféricos. Qualificações Necessárias: Ensino Técnico em Tecnologia ou Superior cursando na área de Tecnologia. Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente, com habilidade para lidar com questões técnicas e não técnicas, buscando sempre a melhor solução. Desejável conhecimento de Sistema ERP, especialmente ERP Hospitalar. Conhecimento no Pacote Office. Habilidade e experiência em administrar treinamentos. Desejável experiência na implantação de Sistema ERP, especialmente em ERP Hospitalar. Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos, com capacidade de resolver problemas relacionados a hardware e software. Habilitação (B, C, D ou E) para conduzir veículos leves para visitas a unidades hospitalares. Disponibilidade para viagens rodoviárias pelo Estado do Tocantins. Diferenciais: Experiência em apoio e atendimento em sistemas de saúde. Habilidades em Suporte Nível 1 (N1) e gestão de chamados, com foco na priorização. Conhecimento em Processos Hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiros. Horário de trabalho: Comercial J-18808-Ljbffr