Descrição da Posição
O profissional responsável por garantir a consecução de objetivos será encarregue de manter as soluções em funcionamento adequado e estabilidade.
Responsabilidades
1. Garantir a disponibilidade da aplicação para evitar interrupções e resultados negativos.
Estabelecer soluções temporárias (workarounds) para prevenir danos aos usuários e minimizar os impactos dos problemas identificados, conforme diretrizes internas.
2. Realizar investigações para determinar as causas raiz dos problemas enfrentados, visando prevenir recorrências e reduzir o impacto sobre a experiência do usuário.
3. Acompanhar atentamente a saúde da aplicação e realizar análises de logs com vistas a mitigar riscos que possam afetar a satisfação do cliente.
4. Definir parâmetros de monitoramento e controle para a solução, visando assegurar a sua operacionalidade sem falhas e alcançar os objetivos estratégicos.
5. Desenvolver técnicas de manutenção preventiva para garantir a resiliência da solução, assegurando assim a eficiência na consecução de resultados positivos.
Também, deve acompanhar as demandas de mudança no ambiente de trabalho, ajustando-se às necessidades emergentes.
6. Monitore e ajuste os procedimentos administrativos rotineiros para otimizar os recursos humanos e financeiros.