Vaga de Monitor de Pós Vendas Descrição:
O Monitor de Pós Vendas será responsável por acompanhar a satisfação dos clientes após a compra de produtos ou serviços, identificando possíveis problemas e buscando soluções para garantir a fidelização dos mesmos.
Responsabilidades:
Acompanhar a experiência dos clientes após a compra;
Realizar pesquisas de satisfação e feedback;
Identificar problemas e propor soluções;
Atender e solucionar reclamações dos clientes;
Manter atualizado o banco de dados dos clientes;
Elaborar relatórios de desempenho e indicadores de satisfação;
Garantir a excelência no atendimento pós-venda.
Requisitos:
Experiência anterior em atendimento ao cliente;
Conhecimento em técnicas de pesquisa de satisfação;
Boa comunicação e habilidades de negociação;
Organização e proatividade;
Conhecimento básico em Excel e sistemas de CRM;
Cnh D;
Ensino médio completo, desejável ensino superior em áreas relacionadas.
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