Descrição do Cargo
Buscamos um profissional competente para assumir o papel de atendimento ao cliente na nossa loja física e central de serviços. Sua principal função será a interação direta com os clientes, compreendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
* Atividades:
* Recepcionar os clientes na loja física;
* Realizar atendimento pessoal e telefônico da equipe de revendedores na Central de Serviços;
* Verificar e manter a precificação dos produtos atualizada conforme o ciclo vigente;
* Desenvolver estratégias de vendas focando em técnicas de upselling;
* Realizar registros de vendas no sistema e verificar descontos disponibilizados;
* Participar de treinamentos e workshops disponibilizados pela empresa;
* Estudar sobre as novidades de cada ciclo e aplicá-las nas vendas;
* Desenvolver relacionamento forte com os revendedores e incentivá-los a alcançar metas comerciais;
* Acompanhar os pedidos feitos pelo whatsapp e ligação;
* Instruir os revendedores a utilizar o aplicativo para verificarem as novidades e realizarem compras;
* Cadastrar novos revendedores e manter dados atualizados no sistema;
* Manter o espaço físico limpo e organizado de acordo com o planograma;
* Realizar separação e faturamento de pedidos advindos da Central de Atendimento.
Conhecimentos e habilidades exigidos
* Excelente comunicação e relacionamento interpessoal;
* Habilidades comerciais e negociação;