Descrição e Responsabilidades:Horário: Segunda a sexta-feira: 08h às 17h (com 1h de almoço) e Sábado: 08h às 12hNível: OperationalRegime de contratação: Tenured - CLT labor codeRealizar o atendimento ao cliente durante o processo de devolução, prestando informações financeiras e operacionais;Efetuar a análise de débitos e pendências financeiras, conferindo valores e documentos;Receber e registrar pagamentos no sistema, garantindo precisão e rastreabilidade;Apoiar nas negociações e acordos financeiros com clientes durante o processo de devolução;Preencher e atualizar planilhas de controle de devolução, assegurando exatidão dos dados;Garantir que todas as devoluções sejam tratadas conforme os prazos e políticas internas;Colaborar com o Supervisor Financeiro e demais carteiras no acompanhamento das devoluções em aberto;Manter a organização e arquivamento dos documentos relacionados a cada processo;Zelar pela comunicação clara e respeitosa com os clientes, contribuindo para uma boa experiência de encerramento contratual.Requisitos:ESCOLARIDADE MÍNIMO: Ensino Médio CompletoDESEJÁVEL: Ensino Superior cursando em Administração, Finanças ou áreas correlatas.Benefícios:Vale-alimentação, Vale-transporte