Redes Microsoft e TCP/IP;Área de AtuaçãoManutençãoLocalizaçãoPorto Alegre - RSPrincipais AtividadesAtribuições: Abrir incidentes no Service Desk / Estar sempre alerta aos comportamentos irregulares apresentados nas ferramentas de monitoração / Analisar e aplicar soluções de contorno para resolução da falha, mantendo o histórico das ações realizadas no tíquete de incidente aberto no Service Desk do CONTRATANTE / Atuar como Suporte à Central de Atendimentos e à área de Relacionamento com o cliente (SAC), respondendo aos incidentes escalonados para a área de Monitoração / Diagnosticar, corrigir ou encaminhar para os grupos solucionadores os incidentes percebidos nesse ambiente, tanto nas transações online quanto processamento batch.
Requisitos EssenciaisRequisitos:Redes de Computadores e protocolos de comunicação;Sistemas operacionais Windows, Linux, Android e iOS;Ambiente de virtualização de computadores;Redes Microsoft e TCP/IP;ITIL Foundations – Certificação v2, ou superior;Estrutura de Service Desk;Experiência em manipulação de ferramentas de monitoração de infraestrutura de TI e Comunicação;Experiência em análise de dashboards contextuais de serviços;Experiência comprovada de atuação em atividades de suporte e/ou help desk;Possuir comprovado conhecimento no processo de autorização de transações comerciais naRede de Adquirência, para todos os módulos e rotinas pertinentes à execução de suas demandas, com experiência comprovada mínima de 02 anos;Fluência verbal na língua inglesa, principalmente para atividades de conversação com Bandeiras de Cartão de Crédito (ex: Master, Visa) cujas centrais de atendimento operam fora do Brasil.EscolaridadeEnsino MédioSiga nosso Instagram: @divulgavagas.oficialMais oportunidades: divulgavagas.com.brPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 15 hours agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil R$1,653.58-R$1,653.58 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 15 hours agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 15 hours agoNovo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 15 hours agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 15 hours agoCanoas, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoNovo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil R$2,043.63-R$2,043.63 10 months agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 2 months agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 2 weeks agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 1 day agoCanoas, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days agoPorto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil 3 weeks ago
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