Vagas Exclusivas para 50 I Consultor(a) de Negócios Pleno | Lojas Porto Velho (Banco de Talentos) Local de Trabalho: Lojas de Porto Velho/RO Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. A área de B2C busca entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move! Se você ama tecnologia, aprecia um ambiente dinâmico e trabalha bem em equipe, seu lugar é conosco, nas lojas da Vivo! Nosso objetivo é proporcionar uma experiência encantadora, apresentando todos os serviços de conexão da Vivo para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo. Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias. O que isso significa? Temos oportunidades constantes, e para facilitar, concentramos as vagas por cidade. Quando surgir uma oportunidade compatível com sua disponibilidade e localidade, você será encaminhado para entrevista em uma de nossas lojas. Responsabilidades: Abordar e atender o cliente no salão de vendas. Identificar a necessidade do cliente. Negociar e vender. Apresentar/oferecer os serviços de Fixa. Realizar atendimento agendado. Atendimento personalizado a clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no serviço. Suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos. Indicar programas e benefícios da Vivo. Incentivar o uso de plataformas digitais. Auxiliar no download e primeira utilização do app Meu Vivo. Seguir procedimentos de qualidade. Gerenciar movimentações de caixa e fechamento. Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade. Participar de treinamentos das plataformas educacionais e presenciais. Conhecer mercado e concorrência. Gerenciar documentação corretamente. Seguir regras da Anatel. Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senha, conforme escala. Poderá atuar em campanhas, projetos ou produtos específicos. Requisitos: Ensino médio completo. Compromisso com qualidade e ética. Gostar de trabalhar com pessoas. Disposição para alcançar resultados. Resiliência diante de desafios. Estar antenado(a) e conectado(a). Curiosidade e disciplina para desenvolvimento. Experiência com atendimento ao cliente é um diferencial. Benefícios: Na Vivo, apoiamos e valorizamos nossos colaboradores com benefícios flexíveis, incluindo: Escolha de benefícios via plataforma digital: academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida. Celular corporativo. Plano de voz e dados ilimitados com 5G. Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e apps. Bônus ou PPR anual. Plano de previdência privada. Subsídio para despesas escolares ou de creche. Dia de folga no aniversário. Programas de voluntariado e desenvolvimento educacional. Oportunidades de crescimento interno, no Brasil ou internacionalmente. Iniciativas para saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais, telemedicina, etc. Vagas abertas a pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão. Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformada. Lideramos uma transformação digital, com metodologias ágeis, promovendo um ambiente diverso, inclusivo e inovador, que valoriza a criatividade e o engajamento. Acreditamos na diversidade de pessoas, culturas, habilidades e atitudes como diferencial. Nosso programa interno promove inclusão em Gênero, LGBTI, Raça, PcD e 50. Nosso ambiente é inspirado na paixão púrpura, com foco em conexão humana, curiosidade, atitude transformadora e ação responsável, impulsionando o potencial humano com tecnologia. Acreditamos que a melhor experiência ao cliente começa com uma excelente experiência do colaborador. J-18808-Ljbffr