Estamos em busca de pessoas comunicativas e proativas para compor nossa equipe de Pós-Venda Educacional. Essa área é responsável por acolher os novos alunos logo após a matrícula, garantindo que recebam todas as informações necessárias sobre o curso, o acesso ao portal, a entrega de documentos e demais etapas da jornada acadêmica.O objetivo é transformar cada contato em uma experiência positiva, ajudando o aluno a começar o curso com segurança, confiança e encantamento.Responsabilidades:Realizar o primeiro contato com alunos matriculados, dando boas-vindas e confirmando informações do curso adquirido;Esclarecer dúvidas sobre o ambiente virtual, documentos necessários e prazos iniciais;Acompanhar o envio da documentação e apoiar o aluno durante o processo de início do curso;Registrar os contatos realizados e acompanhar o progresso de cada aluno;Identificar oportunidades de melhoria na jornada de onboarding e retenção;Apoiar campanhas de reengajamento e relacionamento contínuo.Requisitos:Ensino médio completo (superior em andamento será um diferencial);Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade em lidar com pessoas e transmitir clareza nas orientações;Organização e atenção aos detalhes;Desejável experiência em atendimento, relacionamento ou vendas.Diferenciais:Experiência no setor educacional ou em centros universitários;Conhecimento em CRM ou ferramentas de atendimento;Perfil empático e voltado à experiência do cliente/aluno.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 por mêsBenefícios:Auxílio-educaçãoConvênios e descontos comerciaisVale-alimentaçãoVale-transporte