Sobre NósNa Code Crafters, nós valorizamos a tecnologia, inovação e a eficiência para fornecer os melhores serviços aos nossos clientes.Junte-se a nossa equipe dinâmica e contribua para um ambiente de trabalho inclusivo e colaborativo.Sobre a VagaComo Assistente de Suporte de TI, você será essencial para garantir atendimento aos nossos clientes através de produtos desenvolvidos internamente.Você terá a oportunidade de solucionar problemas técnicos, fluxo operacionais e propor melhorias.Nosso time de suporte atua diretamente junto aos clientes.São os responsáveis pelo primeiro atendimento ao setor/cliente.Principais ResponsabilidadesPrestar suporte e garantir o funcionamento dos sistemas desenvolvidos internos; bem como propor alterações visando a solução de problemas técnicos e adaptações de origem legal e contábil do sistema a fim de garantir a eficiência, agilidade e cumprimento dos prazos dos atendimentos aos usuários, bem como propor melhorias aos mesmos.Instalação e configuração de softwares.Garantir a operação e eficiência dos sistemas de informação (ERP).Prestar suporte generalista em softwares de uso comum e atendimento via helpdesk.RequisitosHabilidade para trabalhar de forma independente e em equipe, com excelente comunicação.Diferencial: Experiência com suporte a sistemas ERP, preferencialmente Totvs Protheus.Diferencial: Conhecimentos em Controladoria, Contabilidade e/ou Administração.