Atendimento e suporte técnico aos usuários (presencial ou remoto) Instalação, configuração e manutenção básica de computadores, impressoras e periféricos Apoio na instalação e atualização de softwares e sistemas Abertura, registro e acompanhamento de chamados técnicos Suporte básico a redes (conexão, cabeamento, Wi-Fi) Controle e organização de equipamentos e ativos de TI Apoio em backup e segurança básica da informação Auxílio à equipe de TI em projetos e rotinas administrativas