Missão do cargo
Proteger os ativos da loja contra roubo;
Trabalhar em parceria com a equipe de gestores na prevenção de perdas;
Responsabilidades principais
Prevenção de perdas
Conduzir vigilâncias na área de vendas, bem como utilizar o sistema de CFTV para identificar, observar e comunicar casos suspeitos;
Identificar e informar as potenciais oportunidades de furto interno para o gestor da loja;
Seguir todas as políticas e procedimentos da Sephora referentes a casos suspeitos, garantindo a preservação de provas quando houver;
Reportar todos os incidentes de roubo, recuperações de mercadorias, investigações de acidentes e auditorias às áreas competentes;
Testemunhar em tribunal, em nome da empresa, em qualquer caso, criminal ou civil, ao qual o agente é convocado;
Desenvolver e manter um relacionamento profissional com todos os funcionários da loja, bem como as agências policiais locais, segurança de shopping center e outros varejistas.
Operações
Acompanhar auditorias de loja, verificações e inspeções de segurança e comunicar os resultados à equipe de liderança da loja;
Ajudar a liderança loja com a garantia do processo de inventário;
Realizar o processo de inventário pontual e cíclico;
Acompanhar as inspeção nos armários mensalmente;
Ajudar a manter as licenças das lojas atualizadas e disponíveis no backstage;
Executar e cumprir todas as políticas e procedimentos da Sephora;
Seguir o código de ética e conduta do grupo LVMH.
Treinamento
Concluir todos os treinamentos do My SEPHORA Learning;
Conscientizar o time de loja sobre prevenção de perdas;
Participar do touchbase e contribuir nos treinamentos de novos funcionários.
Qualificações, experiência e competências necessárias
Experiência profissional
Experiência na área de prevenção de perdas;
Desejável experiência no varejo;
Conhecimentos, habilidades necessárias
Habilidades de comunicação escrita e oral;
Raciocínio lógico;
Conhecimentos básicos de informática desejável.
Nível educacional
Ensino médio ou equivalente.
Requisitos da função
Ter disponibilidade e flexibilidade;
Em áreas multi-lojas, o Agente de LP deve estar disponível para atuar em mais de um local;
Respeitar o código de vestimenta;
Competências
Trabalhar em equipe;
Perfil comprometido e proativo;
Vontade de aprender;
Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora.
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