Atendimento por voz ou chat com foco na recepção de vendas. O especialista ficará responsável por atender clientes de uma grande plataforma de busca e marketing digital, ouvindo suas necessidades, identificando perfis e objetivos. O objetivo final é qualificar os contatos e despertar o interesse em vendas nos clientes elegíveis. Se identificou? Vem para Atento fazer a diferença! :) LI-SM2 Responsabilidades e atribuições - Diagnosticar, atender e superar as expectativas dos clientes, direciona-los para o canal específico; - Esclarecer dúvidas ou demais necessidades; - Atendimento humanizado; - Perfil consultivo. - Sondar o cliente para melhor atende-lo; - Tomar decisões estrategicamente. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Médio completo; - Preferencialmente experiência em atendimento ao cliente; - Desejável experiência com vendas; - Desejável experiência com marketing digital; - Boa comunicação verbal e escrita; - Conhecimentos básicos de informática e digitação; - Ter documento FÍSICO (RG OU CNH) na validade e em mãos; - Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Nova São Paulo (Zona Sul de São Paulo). Informações adicionais Salário R$ 1.900,00 (R$ 1.615,00 durante os 3 primeiros meses) Horário de Trabalho 10:48 às 19:00. Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados e domingos Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica Plano, Saúde Família (Telemedicina) - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; - Plano de carreira. Local de Trabalho:Rua Paul Valery, 255, São Paulo, São Paulo, Brasil, 04726-002 Aqui no Grupo Atento - formado também pela empresa Interfile - acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo:vem crescer com a gente Quem somos? A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) - e a líder absoluta na América Latina Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais. O que nos move? Juntar tecnologia humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença - enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes. Nossa cultura tem nome: One Atento "One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui - com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. Estamos de braços abertos pra te receber Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Corporate - para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities; Portal Atento TI - voltado para talentos da tecnologia; Atento PAP - para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta); Interfile - com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos; Portal PcD - com vagas exclusivas para pessoas com deficiência. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado? Acesse aqui a Política de Privacidade Atento e a Política de Candidatos Atento.