Gerente de Atendimento: Líder de Qualidade
Em busca de um(a) profissional experiente para liderar nosso time de atendimento ao cliente. O/a Gerente de Atendimento será responsável por garantir a excelência do atendimento e cumprir metas.
Responsabilidades:
* Garantir a qualidade do atendimento;
* Cumprir metas estabelecidas;
* Desenvolver estratégias para melhorar a experiência do cliente;
Requisitos:
* Experiência comprovada na gestão de call center;
* Conhecimento de avaliação de desempenho e métricas de atendimento ao cliente;
* Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais;
* Capacidade de resolução de problemas;
* Graduação em ADM, Gestão ou áreas afins.
Se você é uma pessoa motivada e deseja contribuir para o sucesso da nossa equipe, envie seu currículo!