Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Auxiliar Local de trabalho: Dois Irmãos, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Atendimento e Relacionamento com Alunos Atendimento direto e humanizado aos alunos Boa comunicação escrita e verbal Gostar de mandar áudios (é essencial) Escrever corretamente (sem erros de português) Saber adaptar a comunicação: oSe o aluno não entende por escrito manda áudio oSe ainda não entende faz videochamada oSe necessário convida o aluno para ir até o polo Aqui, acreditamos que o aluno precisa ser carregado no colo: ouvir, orientar, ter paciência, explicar quantas vezes for preciso e estar sempre disponível para ajudar. Rotina de Suporte Orientação sobre cursos, provas, acessos, prazos e rotinas acadêmicas Organização e acompanhamento das provas presenciais oEm períodos específicos, pode ser necessário vir eventualmente aos sábados oTrabalhamos com banco de horas, permitindo compensação e folgas posteriores Gestão do Polo Abrir e fechar o polo Cuidar da organização geral do ambiente Comunicar necessidades de infraestrutura (limpeza, materiais, manutenção) Não realiza limpeza, mas deve manter o ambiente adequado, retirando, por exemplo, o lixo que ela mesma produzir ________________________________________