Responsabilidades: Atendimento telefônico receptivo para atender a solicitação de cadastro para desconto em medicamentos da indústria farmacêutica; Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos, dúvidas relacionadas ao desconto e locais de compra, realização de atualização de dados; Realizar contatos ativos quando necessário, para retorno de dúvidas ou encerramento de ocorrências pendentes; Registrar todas as interações realizadas, incluindo reclamações e relatórios relacionados à farmacovigilância; Identificar e reportar eventos adversos ou reclamações sobre a qualidade dos medicamentos; Tratativa de e-mails; ?Identificar e encaminhar casos que haja problema no cadastro ou na compra para resolução. Requisitos: Desejável experiência em atendimento voltado para a área da saúde e familiaridade com conceitos de farmacovigilância. Capacidade de comunicação clara e empática, dinamismo, proatividade e cordialidade. Facilidade e organização para lidar com múltiplos processos e sistemas. Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel nível básico (desejável). Disponibilidade para atuar na região do Morumbi. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira.Benefícios: Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia; • Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos / Assistência Odontológica/ Vale Transporte ou estacionamento / Seguro de Vida / Auxílio Creche / Gympass / Dia de recarregar (Day off aniversário); • PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários; • PPR (Programa de Participação nos Resultados); •Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos; •Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas.#LI-Onsite