Quem somos
Dock é uma empresa que busca democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis. Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.
Nossa equipe
O nosso time de Key Account Manager é responsável por ser o guardião da operação do cliente e das receitas com Dock. Têm a missão de garantir o sucesso da operação de ponta a ponta, gerando resultados para ambos, propondo movimentos operacionais, táticos, de negócio e estratégicos.
Profissionais responsáveis por acompanhar os indicadores da operação, bem como, propor soluções de novos negócios atrelados aos produtos que possam proporcionar aumento de receita. O time é bastante multidisciplinar e colaborativo, com os integrantes complementando-se entre si para que tenhamos uma camada de borda robusta e relevante, atuando de maneira efetiva na gestão de problemas, e propositiva na geração de negócios.
Funções do dia a dia
* Gestão do relacionamento com nossos clientes externos;
* Comunicação com pessoas técnicas e não técnicas, conseguindo fazer a conexão dos dois mundos;
* Ser porta voz do cliente dentro da empresa, assim como o porta voz da Dock dentro do cliente.
O que esperamos de você
* Interagir com nossos clientes, buscando oportunidades de evolução de negócios e produtos;
* Conhecer nossas soluções para poder aproveitá-las e inseri-las no contexto do cliente da maneira mais estratégica possível;
* Criação, acompanhamento e gestão de KPIs;
* Dar suporte a nossos clientes nas integrações com nossos produtos.