DESCRIÇÃOVocê é apaixonado(a) por criar experiências incríveis para clientes e desenvolver equipes de alta performance? Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento, com liberdade para propor e implementar melhorias que realmente fazem a diferença? Então essa oportunidade pode ser suaEstamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Qualidade para liderar a estruturação da nossa Central de Qualidade, com foco em eficiência operacional, excelência no atendimento e desenvolvimento contínuo das nossas pessoas.O Que Você Vai Fazer Por AquiEstruturar e liderar a Central de Qualidade dentro da área de Relacionamento com o Cliente.Monitorar e analisar indicadores de qualidade, propondo ações corretivas e preventivas.Conduzir auditorias internas e acompanhar planos de ação junto às áreas envolvidas.Traduzir dados em estratégias que melhorem a jornada do cliente e os resultados do time.Ser a voz da qualidade nos nossos processos, garantindo consistência, alinhamento e foco na experiência do cliente.Buscamos Alguém ComExperiência anterior em Qualidade, Processos, CX (Customer Experience) ou áreas relacionadas.Perfil analítico, estruturado e orientado a resultados.Boa comunicação e capacidade de influenciar equipes, mesmo sem gestão direta.Vivência em ambientes dinâmicos, de rápido crescimento ou em cargos sênior em grandes empresas será um diferencial.Por Que Essa Vaga é EspecialProtagonismo: Você terá autonomia para construir algo do zero, com impacto direto nos nossos resultados e na experiência dos nossos clientes.Ambiente de crescimento: Estamos em expansão acelerada e valorizamos pessoas que querem crescer junto com a empresa.Cultura colaborativa: Aqui, suas ideias são bem-vindas e levadas a sério.Desenvolvimento constante: Encaramos cada desafio como uma oportunidade de aprender e melhorar.REQUISITOSBenefícios:Gympass com coparticipação;Auxílio Home Office: até R$ 150,00 mensais;Auxílio Faculdade: R$ 200,00 mensais;Auxílio Pós-Graduação: até 50%;Benefício "Aprender sem parar": R$ 400,00 anuais para cursos online e livros;"Meu Escritório Home Office": até R$ 200,00 para montar/decorar seu espaço (parcela única);"Minha Cadeira, Minha Vida": apoio para aquisição de cadeira ergonômica;Clube de Benefícios exclusivo.Local de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralNível hierárquico: CoordenadorEscolaridade Mínima: Ensino Superior