Perfil Profissional
Buscamos um profissional estratégico e engajado para liderar a equipe de cobrança, impulsionando a performance operacional e desenvolvendo pessoas em um ambiente desafiador e de alta performance.
Focado no crescimento contínuo da nossa organização, buscamos alguém que esteja disposto a se adaptar a novas situações e superar desafios. É uma oportunidade única para alguém que busque ser um líder motivador e alcançar resultados significativos em sua carreira.
Responsabilidades Principais:
* Acompanhar o Desempenho dos Colaboradores: Monitorar o desempenho dos colaboradores, corrigindo desvios e oferecendo suporte sempre que necessário;
* Conduzir Avaliações de Desempenho: Conduzir avaliações de desempenho periódicas, fornecendo feedbacks claros, construtivos e orientados ao desenvolvimento;
* Identificar Áreas de Melhoria: Identificar áreas de melhoria individual e coletiva, propondo planos de ação que promovam crescimento profissional e aumento da eficiência;
* Colaborar com a Gerência: Colaborar com a Gerência na implementação de estratégias voltadas para produtividade e otimização de resultados;
* Analisar Dados: Analisar dados de desempenho, identificar tendências e padrões, e propor ajustes para atingir as metas;
* Treinar e Aperfeiçoar Habilidades: Desenvolver e aplicar treinamentos e workshops para aprimorar habilidades específicas da equipe;
* Mantenha Um Ambiente Positivo: Fomentar uma cultura de feedback aberto, colaboração e melhoria contínua;
* Diário de Bordo: Manter diário de bordo com registros de ocorrências relevantes para o desempenho operacional;
* Prestar Contas: Prestar contas semanalmente à Gerência sobre ações adotadas, resultados e indicadores de performance;
Requisitos Específicos:
* Experiência em Liderança: Experiência comprovada em liderança de equipes de cobrança com contato ativo;
* Tecnologia e CRM: Familiaridade com tecnologia e sistemas de CRM;
* Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e liderança;
* Raciocínio Lógico: Capacidade analítica e raciocínio lógico para tomada de decisão baseada em dados;
* Perfil Dinâmico: Perfil dinâmico, proativo, ético e orientado a resultados;
* Crescimento Continuo: Mentalidade estratégica, inovadora e voltada para crescimento;
* Desenvolvimento de Processos: Experiência no desenvolvimento de processos de controle de performance;
* Vivência em Cobrança Judicial: Vivência em processos de cobrança na fase judicial.
Oportunidades:
* Pacote de Remuneração: Pacote de remuneração atrativo, alinhado ao mercado e ao nível da função;
* Ambiente de Aprendizado: Ambiente de aprendizado, colaboração e inovação, com foco em crescimento contínuo;
* Participar de uma Empresa Sólida: Oportunidade de fazer parte de uma empresa sólida, em expansão nacional, com forte cultura de performance e valorização de pessoas.